Francisco Guardeño
Francisco Guardeño La acepción económica del mercado.
Este concepto de mercado se basa en un modelo explicativo de respuesta a los tres problemas básicos de la convivencia económico-social: qué bienes y servicios producir, cómo producirlos y para quien producirlos y distribuirlos.
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Francisco Guardeño Roldán INTRODUCCIÓN AL MARKETING
La década de los noventa plantea grandes promesas e incertidumbres, con grandes oportunidades. La CEE, con un mercado de 324 millones de consumidores es uno de ellos. La Europa del Este y las economías asiáticas están surgiendo y convirtiéndose en un mercado prometedor para las empresas occidentales; a esto se añade la aparición de las nuevas tecnologías de los noventa: televisores de alta definición, nuevos medicamentos, nuevas tecnologías de las comunicaciones, ingeniería genética, etc.
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Francisco Guardeño Roldan Para definir un plan de marketing en internet
La definición de una estrategia en Internet para el comercio electrónico ha de estar basada fundamentalmente en cuatro aspectos claves de negocio:
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Francisco Guardeño Roldán Los conceptos básicos del marketing.
El termino “marketing” se puede definir como “un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.”
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Francisco Guardeño Roldán Productos.
El individuo satisface sus necesidades con productos, así pues un producto sería todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo, son vehículos que proporcionan un servicio.
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Francisco Guardeño Roldan Regulación del Marketin y la publicidad en Internet. INTRODUCCIÓN
La aparición de Internet y de nuevas formas de transacciones comerciales, mercantiles e incluso de relación personal, plantea una profunda revolución en los distintos ámbitos de nuestra sociedad.
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Francisco Guardeño Roldán Mercados.
El concepto anterior nos lleva al concepto de mercado, que se define como un conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerlo a través del intercambio de otros elementos de valor.
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Francisco Guardeño Tipos de Mercado.
Esta clasificación es útil porque fundamenta el conocimiento del entorno en que compiten los productos de la empresa, lo que condiciona las estrategias de marketing y las acciones que las desarrollan.
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Francisco Guardeño Roldán La función del Marketing.
La gestión del Marketing.
La gestión del marketing tiene lugar cuando al menos una de las partes de un intercambio potencial piensa en los objetivos y medios con los que alcanzar respuestas deseadas de otras partes.
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Francisco Guardeño Roldan Propiedad intelectual de los contenidos en internet (I)
La Ley de Propiedad Intelectual ( RD 1/96 de 12 de Abril) establece una serie de limitaciones a la hora de reproducir o comunicar obras en Internet.
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Francisco Guardeño Roldán La rápida adopción de la gestión del marketing.
Hoy en día la gestión del marketing está alcanzando un creciente interés en todos los tipos y tamaños de organizaciones y países, así los líderes iniciales fueron empresas americanas como General Electric, General Motors, Procter & Gamble y Coca-Cola.
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Francisco Guardeño Roldan Propiedad intelectual de los contenidos en internet (II)
Los contenidos susceptibles de ser protegidos mediante derechos de autor los podemos clasificar de la siguiente forma:
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Francisco Guardeño Roldán EL MERCADO.
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Francisco Guardeño Tipos de Mercado.
Desde el punto de vista del tipo de cliente se distinguen:
Mercados industriales: El cliente es una empresa que adquiere bienes o servicios para incorporarlos a su propio proceso productivo.
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Francisco Guardeño Roldan Dominios y marcas en internet (I)
Como hemos mencionado ya en la Sesión Formativa 4, cada ordenador conectado a la red tiene un único numero IP (Internet Protocol) asignado. Un nombre de dominio, es el nombre que se le da a ese número IP como medio de localización de una Web en Internet, a través del Sistema DNS (Domain Name System).
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Francisco Guardeño El mercado para una empresa.
Aparte de las clasificaciones generales anteriormente citadas, cada empresa tiene interés en conocer su mercado, que el lo que le permitirá poner en marcha las estrategias comerciales que le parezcan más apropiadas.
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Francisco Guardeño Roldan Dominios y marcas en internet (II)
Para registrar un Dominio en Internet rige el principio de “first come, first served", y no existe listas de espera para registrar un dominio. Aunque si existe la posibilidad de reservar un dominio con vistas a un uso futuro. Ello responde a la idea de que una empresa puede registrar un nombre de dominio cuando la empresa no está completamente constituida o cuando todavía no dispone de página WEB.
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Francisco Guardeño COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
Al principio los especialistas en marketing podían comprender a través de su experiencia diaria de venta con ellos, pero el tamaño de las empresas y de los mercados ha hecho que muchas decisiones se tomen sin el contacto directo con los consumidores.
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Francisco Guardeño Roldan Dominios y marcas en internet (III)
Nos podemos encontrar, a la hora de proceder al registro de un Dominio, con los siguientes tres tipos de conflictos:
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Francisco Guardeño El proceso de decisión de compra.(I)
Los especialistas de marketing han ido más allá de las distintas influencias en la compra y han desarrollado una comprensión de cómo toman los consumidores sus decisiones de compra. Se deben identificar quien toma la decisión de compra, el tipo de decisión de compra implicado y los pasos del proceso.
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Francisco Guardeño Roldan Tratamiento de los datos personales e intimidad en internet (I)
Son muchas las preguntas que se pueden plantear al respecto de la seguridad de los datos personales y la intimidad en Internet. ¿Cómo se puede garantizar la protección de los datos o a la inaccesibilidad, por ejemplo, a una cuenta corriente?, ¿Están suficientemente protegidos los derechos de los usuarios en Internet?, ¿Cómo se utilizan mis datos personales?, etc.
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Francisco Guardeño El proceso de decisión de compra.(II)
Este comprador irá atravesando un proceso de aprendizaje caracterizado por el desarrollo inicial de creencias hacia el producto, más tarde actitudes y, por fin, por la elección de compra pensada. El especialista de marketing de un producto de alta implicación debe comprender el proceso de búsqueda de información y el comportamiento de evaluación de los consumidores.
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Francisco Guardeño Roldan Tratamiento de los datos personales e intimidad en internet (II)
La LOPD otorga el derecho de información a los titulares de datos respecto a su utilización y finalidad para la que se recaban los datos, a fin de poder prestar su consentimiento. Para ello se concede derecho para consultar el REGISTRO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS para comprobar la existencia de bases de datos donde se incluyan los suyos, así como su tratamiento. De tal forma que pueda rectificarlos, cancelarlos o bloquear datos.
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Francisco Guardeño Fases en el proceso de decisión de compra.
Basados en estudios de muchos episodios de compra, los investigadores del comportamiento del consumo ha propuesto un modelo de decisión de compra que presenta cinco fases: reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento post-compra.
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Francisco Guardeño Roldan Delitos y fraudes en internet
Internet es un mundo virtual donde, al igual que en la realidad presente, los defectos, malos hábitos y virtudes del mundo real se reproducen. El acceso a la Red está permitido a casi todo el mundo que disponga de un ordenador y una línea de comunicaciones.
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Francisco Guardeño LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO (I)
A la presencia tradicional del sector de la perfumería en el mercado femenino se le ha unido en los últimos 20 años una atención creciente a las líneas masculinas de perfumería. Los mensajes de estos productos para hombres han ido evolucionando hasta presentar motivaciones paralelas a las femeninas: lujo, elevación, sexualidad, seducción, etc.
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Francisco Guardeño Roldan Delitos y fraudes en internet (II)
La casuística de los mismos es muy diversa, pero podemos destacar dentro de estos delitos:
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Francisco Guardeño LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO (II)
En todo caso en una adecuada segmentación debe cumplir las condiciones siguientes:
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Francisco Guardeño Roldan Delitos y fraudes en internet (III)
Dado que las legislaciones de cada país son diferentes, este tipo de actos, en algunos países pueden constituir delitos y en otros no. Ejemplos de estos delitos pueden presentarse a:
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Francisco Guardeño LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO (III)
En cuanto a la segmentación de los mercados industriales o de organizaciones, se basan sobre todo en las características de las propias organizaciones y de sus centros de compra, así como de los propios productos y del a organización del vendedor. En todo caso, suele adquirir mayor relevancia el criterio de los usos o beneficios que lleva consigo el producto así como el sector económico a que pertenece la organización y el de carácter de consumidor final o intermedio.
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Francisco Guardeño Roldan Competencias jurisdiccionales en internet
El ámbito global de las actuaciones en la red genera una dificultad a la hora de perseguir los delitos en Internet.
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Francisco Guardeño Roldan Fiscalidad y el comercio electrónico
La problemática fiscal en Internet es un asunto reciente sobre el que todavía se está estudiando e investigando.
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Francisco Guardeño Segmentación y estrategias comerciales.
La segmentación sirve de base a las estrategias comerciales, que pueden ser:
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Francisco Guardeño EL PRODUCTO
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El poder de atracción de ciertos bienes no ejerce la misma influencia en cualquier persona; ello exige de las empresas que quieran vender sus productos empezar por identificar al conjunto de personas que pueden comprarles cosas que necesiten, y que estén dispuestos a pagar por ellas.
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Francisco Guardeño El ciclo de vida de un producto.
Los productos como instrumentos del marketing no son objetos percibidos siempre de la misma manera por los consumidores. Las ideas son deslumbrantes cuanto mayor es su poder de innovación y sorpresa, pero a medida que el público se va familiarizando con ellas pierde su atractivo seductor de los primeros contactos con los compradores.
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Francisco Guardeño Características argumentales del producto.
La base es conceptualizar una serie de contenidos con la idea de poder transformarlos en mensajes capaces de desencadenar conductas de compra en los demás. Así pues cualquier producto reúne una serie de características que permiten diferenciarlo de los demás en el mercado. Dichas características se dividen en las que tienen influencia a la hora de vender dicho producto y las que no.
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Francisco Guardeño Roldán GLOSARIO DE TÉRMINOS
- Análisis DAFO: Herramienta para el análisis de una situación en donde se ponen de manifiesto cuáles son las Debilidades de la organización, cuáles son las Amenazas a las que se enfrenta, que tipo de Fortalezas son las que le proporcionan una cierta seguridad, y, finalmente, que Oportunidades se le presentan de cara a la planificación.
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Francisco Guardeño Roldán GLOSARIO DE TÉRMINOS (II)
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Contenido de un sitio Web: Los contenidos de un sitio Web se refieren a la información que está contenida en el mismo y que es el objeto de la empresa o del servicio que se quiere prestar en la Red. Los contenidos generan información, enlazan con información preexistente y utilizan la información elaborada por otros autores. Entre otros contenidos, un sitio Web puede incluir trabajos de nueva creación, obras preexistentes o menús de búsqueda, navegación y clasificación de la información. Todo ello en forma de enlace y de manera sistemática.
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